KVKK Aydınlatma Metni

RandevuFormu Bilişim Hizmetleri (“RandevuFormu” veya “Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, platformumuz üzerinden randevu oluşturan müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve üye işletmelerimizin kişisel verilerinin işlenmesi süreçlerine ilişkin aydınlatılması amacıyla hazırlanmıştır.

Platformumuz ve bağlantılı randevu widget'larımız üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Cep telefonu numarası, e-posta adresi.
• Randevu & Hizmet Bilgileri: Talep edilen randevu tarihi, saati, seçilen hizmet türü, tercih edilen uzman/personel ve müşterinin ilettiği özel randevu notları.
• İşlem Güvenliği & Dijital İzler: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış logları, erişim tarihi ve saati, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum çerezleri.
• Müşteri İşlem Verileri: Randevu onay/iptal kayıtları, SMS/WhatsApp hatırlatma iletim durumları.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olarak işlenir:

1. Randevu talebinizin oluşturulması, takvime işlenmesi ve ilgili işletmeye iletilmesi,
2. Randevunuzun teyit edilmesi, güncellenmesi veya olası saat değişikliklerinin SMS/WhatsApp yoluyla iletilmesi,
3. Randevu saatinden önce tarafınıza hatırlatma bildirimleri gönderilmesi (No-Show önleme),
4. Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, siber saldırıların engellenmesi ve 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yasal log tutma yükümlülüklerinin karşılanması,
5. Olası uyuşmazlıklarda yetkili adli veya idari mercilerin taleplerinin karşılanması.

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak:

• Hizmet Sağlayan İşletmeye: Randevunuzun ifası amacıyla yalnızca randevu aldığınız işletmeye (kuaför, berber, klinik, diyetisyen vb.),
• Telekomünikasyon Altyapı Sağlayıcılarına: Yalnızca randevu doğrulama ve hatırlatma SMS/WhatsApp mesajlarının iletilmesi amacıyla yetkili mesajlaşma servis sağlayıcılarına,
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına: Yasal zorunluluk veya adli mercilerin resmi talebi halinde kanunen yetkili kurumlara aktarılabilmektedir.

* Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçlarla üçüncü şahıslara veya reklam ağlarına satılmaz veya kiralanmaz.

Kişisel verileriniz; web sitemiz, işletme alt alan adları (subdomain), mobil uyumlu randevu formları ve entegre API kanalları üzerinden tamamen elektronik ortamda otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan;

• “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması”,
• “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”,
• “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması”

hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

Kişisel veri sahibi olarak KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.